Qualité et certification des produits

Cette page fournit des informations détaillées sur notre gestion de la qualité, les inspections d'usine, les processus d'étalonnage, ainsi que les certifications et rapports d'essai disponibles, aidant les clients à prendre des décisions éclairées avant l'achat.

Q1 : Quels systèmes de gestion de la qualité votre entreprise possède-t-elle ? Avez-vous passé la certification ISO ?

R : Nos processus de production et de contrôle qualité sont établis conformément à la norme ISO9001:2015. Tous les produits doivent subir une inspection des matériaux entrants, une inspection en cours de processus et une inspection finale avant de quitter l'usine.

Q2 : Quels tests spécifiques sont effectués avant l'expédition ?

R : Chaque appareil/capteur subit : inspection visuelle, contrôles de sécurité électrique, tests fonctionnels, étalonnage du point zéro et de pleine échelle, tests de vieillissement (généralement 24 à 72 heures de fonctionnement continu), et vérifications d'emballage avant expédition. Nous pouvons fournir des rapports d'essai et des vidéos de test (sur demande).

Q3 : Fournissez-vous des certificats d'étalonnage ?

R : Oui. Les produits standard sont livrés avec des certificats d'étalonnage d'usine ; si les clients exigent un étalonnage tiers (par exemple, par des instituts nationaux de métrologie ou des laboratoires désignés), nous pouvons aider à l'organiser et fournir les certificats correspondants (frais supplémentaires, délais dépendant de l'institution tierce).

Q4 : Quels sont les niveaux de précision et de dérive typiques de vos capteurs ?

R : La précision varie selon le modèle : par exemple, les capteurs d'humidité du sol atteignent généralement ±1–3 % (selon le modèle), et les capteurs de température couramment ±0,1–0,5 ℃. Nous les spécifions clairement dans les paramètres techniques du produit et fournissons des données de test de dérive à long terme pour garantir la stabilité dans des conditions de fonctionnement normales.

Q5 : Quelles certifications internationales vos produits possèdent-ils ?

R : Les certifications standard incluent CE (UE) et rapports d'essai de classement IP ; pour certains produits sans fil, nous pouvons fournir des documents de conformité FCC ou ETSI (sur demande). Nous pouvons également aider les clients à compléter les processus de certification spéciaux pour les marchés cibles.

Q6 : Comment prouvez-vous la fiabilité du produit dans des environnements extrêmes ?

R : Nous effectuons des tests de cyclage thermique, des tests d'humidité chaude, des tests de brouillard salin/corrosion, et des tests étanches à l'eau/poussière (IP). Pour les projets avec des exigences environnementales particulièrement élevées (par exemple, zones côtières/chimiques/régions très froides), nous pouvons fournir des rapports d'essai correspondants ou effectuer des traitements de renforcement ciblés.

Q7 : Quelle est la durée de vie du produit et la disponibilité des pièces de rechange ?

R : Les capteurs sont conçus pour une durée de vie de 3 à 10 ans (selon le type de produit et l'environnement d'utilisation). Nous nous engageons à fournir au moins 5 ans de pièces de rechange et d'accessoires ; lors des mises à niveau de produits, nous nous efforçons de maintenir la compatibilité des interfaces ou de proposer des solutions de remplacement matériel.

Q8 : Pouvez-vous fournir des données d'essai ou des rapports d'inspection tiers pour les échantillons ?

R : Nous pouvons fournir des données d'essai d'usine et des rapports d'essai internes ; si un test tiers est requis (par exemple, SGS, TÜV ou laboratoires nationaux), nous le soutenons et aidons à l'organiser (frais et délais calculés séparément).

Q9 : Comment votre processus de fabrication prévient-il les taux de défaillance (FPY, MTBF) ?

R : Nous sélectionnons des chaînes d'approvisionnement de qualité industrielle pour les composants électroniques clés et les puces de capteurs, et mettons en œuvre une inspection du premier article, des patrouilles en cours de processus et un échantillonnage final sur la ligne de production. Nous suivons les indicateurs clés (par exemple, rendement au premier passage, taux de retouche, MTBF) et enquêtons et améliorons toute anomalie.

Q10 : Pouvez-vous fournir des courbes de fiabilité/durée de vie ou des courbes de dérive ?

R : Pour les produits clés, nous pouvons fournir des données de test de vieillissement accéléré et des courbes de dérive dans le temps pour aider les clients à évaluer la fréquence d'entretien à long terme et les plans d'étalonnage.

Q11 : Pouvez-vous fournir des photos de produit, des vidéos de test ou des rapports de lot avant expédition ?

R : Oui. Pour les commandes en gros, nous pouvons fournir des photos de produits finis, des vidéos d'emballage, des vidéos de test fonctionnel et des rapports de test de lot pour les enregistrements d'acceptation client ou les audits internes.

Q12 : Comment gérez-vous les réclamations qualité et les améliorations ?

R : Nous disposons d'un processus RMA (retour/réparation) standard. À réception d'une réclamation, nous répondons dans les 24 heures, complétons l'analyse technique préliminaire dans les 72 heures, et fournissons des solutions (réparation, remplacement, remboursement ou support sur site). Les problèmes de qualité sont intégrés dans un processus d'amélioration pour prévenir la récurrence.

Q13 : Y a-t-il des études de cas clients ou des avis d'utilisateurs tiers prouvant la qualité du produit ?

R : Nous pouvons fournir de véritables études de cas clients et témoignages sur notre site web/matériels pour servir de références aux utilisateurs potentiels.