FAQ – À propos des capteurs et stations météorologiques Niubol

1. Questions préalables à l'achat

Q1 : Quels types de capteurs et de stations météorologiques Niubol propose-t-il ?

R : Nous fournissons des capteurs de sol , des stations météorologiques agricoles , des pyranomètres , des pluviomètres , des capteurs de vitesse et de direction du vent , des capteurs de qualité de l'air, des testeurs portables et des dispositifs de collecte et de transmission de données.

Q2 : Les produits peuvent-ils être personnalisés ?

R : Oui. Nous pouvons personnaliser les paramètres de mesure, les interfaces de communication, les options d'alimentation et les structures d'installation en fonction des besoins du client.

Q3 : À quels secteurs vos produits sont-ils adaptés ?

A : Agriculture intelligente, automatisation des serres, surveillance des centrales photovoltaïques, surveillance environnementale et météorologique, élevage, prévention des incendies de forêt et surveillance hydrologique.

Q4 : Fournissez-vous des échantillons ?

R : Certains modèles sont disponibles à l'achat en échantillon. Veuillez contacter notre équipe commerciale pour plus de détails.

2. Utilisation et installation

Q5 : Comment les capteurs doivent-ils être installés ?

R : Chaque produit est accompagné d'un manuel d'installation. Nous proposons généralement des options d'insertion, de montage sur support ou de montage mural, selon les conditions du site.

Q6 : Une installation professionnelle est-elle nécessaire ?

R : La plupart des produits sont auto-installables. Nous proposons également un accompagnement à distance ou une installation sur site (des frais supplémentaires peuvent s'appliquer).

Q7 : Quelles interfaces de sortie les produits prennent-ils en charge ?

R : Les interfaces prises en charge incluent RS485, Modbus RTU , 4-20 mA, 0-5 V, etc.

Q8 : Les capteurs ont-ils besoin d’être étalonnés ?

R : La plupart des capteurs sont étalonnés avant expédition. Les utilisateurs peuvent les recalibrer en fonction des cycles d'utilisation et des besoins spécifiques.

3. Technique et maintenance

Q9 : Les produits peuvent-ils être utilisés dans des conditions météorologiques difficiles ?

R : Oui. Nos produits bénéficient généralement d'un indice de protection IP65 à IP68, ce qui les rend adaptés à une utilisation sous la pluie, la neige, dans des environnements très humides, à haute et basse température.

Q10 : Comment puis-je prolonger la durée de vie des capteurs ?

A : Nettoyez régulièrement les sondes, évitez toute exposition prolongée à des environnements corrosifs et suivez les consignes d'entretien du manuel.

Q11 : Comment réaliser la collecte de données et la surveillance à distance ?

R : En utilisant nos collecteurs de données et nos modules de communication sans fil, les données des capteurs peuvent être transmises en temps réel vers une plateforme cloud ou un serveur local.

Q12 : Que dois-je faire si les lectures du capteur sont anormales ?

R : Vérifiez l'alimentation et le câblage, et assurez-vous que le protocole de communication et les paramètres sont corrects. Si le problème persiste, veuillez contacter le support technique.

4. Service après-vente et assistance

Q13 : Quelle est la période de garantie des produits ?

R : La plupart des produits bénéficient d’une garantie de 12 mois et certains appareils peuvent être prolongés jusqu’à 24 mois.

Q14 : Proposez-vous une formation technique ?

R : Nous proposons une formation à distance gratuite et pouvons également organiser des services de formation sur site après accord.

Q15 : Quels modes de paiement acceptez-vous ?

R : Nous acceptons T/T (SWIFT), PayPal, les cartes de crédit et certaines options de transfert locales dans certaines régions.

Q16 : Quelles méthodes d'expédition sont disponibles ?

R : Nous coopérons avec DHL, FedEx, UPS, ainsi qu'avec des sociétés de fret aérien et maritime, et pouvons organiser l'expédition en fonction des besoins du client.